Collection Coordinator (CC Palopo)

PT. KB Finansia Multi Finance (Kreditplus) membuka peluang karir yang menarik sebagai Collection Coordinator (CC Palopo) di Wara, Sulawesi Selatan. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan proses koleksi pinjaman, memastikan kualitas layanan yang tinggi, dan meningkatkan tingkat koleksi yang memuaskan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan berorientasi pada hasil, serta kesempatan untuk berkembang dalam industri perbankan dan layanan finansial.

Di KB Finansia Multi Finance, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Collection Coordinator, Anda akan bekerja secara langsung dengan nasabah untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang tepat. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk melacak dan mengelola proses koleksi, termasuk sistem manajemen koleksi, perangkat lunak CRM, dan alat analisis data.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan proses koleksi pinjaman dengan fokus pada kualitas layanan dan tingkat koleksi yang tinggi.
• Berkomunikasi secara efektif dengan nasabah untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang tepat.
• Menggunakan sistem manajemen koleksi, perangkat lunak CRM, dan alat analisis data untuk melacak dan mengelola proses koleksi.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah koleksi dengan cepat dan efisien.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi koleksi yang efektif untuk meningkatkan tingkat koleksi.
• Melaporkan secara berkala kepada manajer tentang perkembangan proses koleksi dan rekomendasi perbaikan.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri dalam proses koleksi.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan nasabah dan rekan kerja lainnya.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 dalam bidang ekonomi, manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang koleksi atau layanan pelanggan di industri perbankan atau layanan finansial.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang regulasi dan standar industri dalam proses koleksi.
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan analisis data dan penggunaan perangkat lunak koleksi dan CRM.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara independen dan mampu mengatasi tekanan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait